Konto löschen

Wenn Sie sich noch anmelden können

Dann löschen Sie Ihr Anmeldekonto selbst: im Browser unter Mein Bereich → Konto löschen, in der App ab der nächsten Version unter Ich. Das wirkt sofort und ohne Rückfrage.

Gelöscht wird damit Ihr Zugang. Ihre Mitgliedschaften und die Daten, die Ihre Organisation über Sie führt, bleiben davon unberührt — warum, steht im nächsten Abschnitt.

An wen Sie sich wenden

Comunitix wird von Vereinen, Kitas, Schulen, Kirchengemeinden und Kommunen eingesetzt. Über Ihre Daten entscheidet deshalb die Organisation, bei der Sie Mitglied sind — sie ist datenschutzrechtlich verantwortlich. Die AlphaRay Digital GmbH betreibt die Plattform in ihrem Auftrag.

Wenden Sie sich also zuerst an Ihren Verein, Ihre Kita oder Ihre Schule. Dort genügt eine formlose Nachricht an die Verwaltung oder den Vorstand.

Wenn das nicht möglich ist

Erreichen Sie Ihre Organisation nicht — etwa weil sie aufgelöst wurde oder nicht antwortet —, schreiben Sie uns an hallo@comunitix.de. Nennen Sie dabei Ihren Namen und die Organisation. Wir leiten die Löschung dann selbst ein und bestätigen sie Ihnen.

Sie brauchen dafür keinen Zugang zur Anwendung. Ein Konto, das Sie nicht mehr öffnen können, ist kein Hindernis.

Was gelöscht wird

Ihr Anmeldekonto und Ihr Profil, Ihre Mitgliedschaften, Ihre Beiträge und Nachrichten, hochgeladene Bilder und Dateien, Ihre Einwilligungen sowie gespeicherte Gesundheitsangaben, sofern welche vorliegen.

Gesundheitsangaben und Chatinhalte sind bei uns verschlüsselt abgelegt; mit dem Konto verschwinden auch die Schlüssel.

Was bleibt — und wie lange

Einzelne Daten dürfen wir nicht sofort löschen, weil das Gesetz ihre Aufbewahrung verlangt. Sie werden gesperrt und nur noch für diesen Zweck vorgehalten:

• Buchungen, Rechnungen und Zahlungsdaten — zehn Jahre, steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht.
• Nachweise aus dem Kinderschutz — solange die zugrunde liegende Tätigkeit und die gesetzlichen Fristen es erfordern.
• Protokolle sicherheitsrelevanter Vorgänge — bis zu drei Jahre, um Zugriffe im Nachhinein nachvollziehen zu können.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden auch diese Daten gelöscht.

Einzelne Daten löschen, ohne das Konto aufzugeben

Das geht ebenfalls. Einwilligungen lassen sich in der Anwendung jederzeit widerrufen — die daran hängenden Daten werden dann entfernt, etwa die Kontaktmerkmale des Adressbuchabgleichs. Einzelne Beiträge, Meldungen und Dateien können Sie selbst löschen. Für alles Weitere gilt derselbe Weg wie oben.

Verbundene Social-Media-Kanäle

Wenn Ihre Organisation Facebook, Instagram, TikTok oder LinkedIn mit Comunitix verbunden hat, gilt dafür eine eigene Anleitung: Datenlöschung bei verbundenen Kanälen.